GZV × HAPPYLAND

Chuyển đổi số, phát triển hệ thống bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Happyland là tổ hợp trải nghiệm, nghỉ dưỡng và sự kiện tại Long An, sở hữu không gian quy mô lớn cùng hệ thống bungalow, khu lưu trú và nhiều dịch vụ phục vụ khách hàng cá nhân, gia đình, đoàn thể và doanh nghiệp.

🌐 Happyland: https://happyland.one/
🌐 GZV Ltd.: https://gzv.one/

Trong quá trình phát triển, GZV đồng hành cùng Happyland ở các mảng Tech – Sales – Marketing, với mục tiêu không chỉ xây dựng một website giới thiệu, mà từng bước hình thành hệ thống số phục vụ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh và vận hành.

TECH – XÂY DỰNG NỀN TẢNG SỐ

Ở mảng công nghệ, GZV tham gia phát triển hệ thống website và các nền tảng hỗ trợ quản lý dịch vụ của Happyland.

Trọng tâm của dự án bao gồm việc số hóa thông tin bungalow, phòng lưu trú, dịch vụ, trải nghiệm và các sản phẩm có thể đặt trước; đồng thời xây dựng hệ thống booking để khách hàng có thể chủ động tìm hiểu, lựa chọn và đăng ký dịch vụ trực tuyến.

Hệ thống được phát triển theo hướng có khả năng mở rộng thêm các chức năng quản lý lưu trú, khách hàng, đơn đặt chỗ, dữ liệu phòng và những nghiệp vụ vận hành khác trong tương lai.

Thay vì website chỉ đóng vai trò giới thiệu thông tin, định hướng của dự án là đưa nền tảng số trở thành một phần trực tiếp trong quá trình kinh doanh của Happyland.

SALES – TỐI ƯU HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG

Song song với nền tảng công nghệ, GZV phối hợp xây dựng hành trình khách hàng từ lúc tiếp cận thông tin đến khi phát sinh nhu cầu và đặt dịch vụ.

Các nhóm sản phẩm được tổ chức rõ hơn theo từng nhu cầu như:

• Bungalow và lưu trú

• Trải nghiệm nghỉ dưỡng

• Dịch vụ dành cho gia đình và nhóm khách

• Sự kiện, workshop và hoạt động doanh nghiệp

• Các sản phẩm và dịch vụ mở rộng trong hệ sinh thái Happyland

Dữ liệu từ website và hệ thống booking là cơ sở để đội ngũ có thể tiếp nhận nhu cầu, tư vấn, theo dõi và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Điểm quan trọng của dự án không nằm ở việc tạo thêm một kênh bán hàng, mà là kết nối các điểm chạm của khách hàng vào cùng một quy trình.

MARKETING – CHUYỂN TRẢI NGHIỆM THÀNH SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG

Happyland sở hữu lợi thế lớn về không gian, bungalow, cảnh quan và trải nghiệm thực tế. Vì vậy, hướng truyền thông không chỉ tập trung vào việc quảng bá địa điểm mà còn phải thể hiện rõ từng sản phẩm mà khách hàng có thể trải nghiệm.

GZV đồng hành trong việc xây dựng nội dung, hình ảnh và cách tổ chức thông tin trên các nền tảng số, giúp khách hàng dễ dàng hình dung:

• Happyland có gì

• Phù hợp với nhóm khách nào

• Có thể đặt những dịch vụ gì

• Trải nghiệm thực tế ra sao

• Làm thế nào để đăng ký hoặc đặt chỗ

Qua đó, Marketing không hoạt động tách biệt mà được liên kết trực tiếp với hệ thống bán hàng và nền tảng công nghệ.

TỪ WEBSITE ĐẾN HỆ SINH THÁI VẬN HÀNH

Điểm cốt lõi trong sự hợp tác giữa Happyland và GZV là cách tiếp cận theo hệ thống.

Tech tạo nền tảng.
Marketing tạo nhu cầu và điểm chạm.
Sales chuyển nhu cầu thành khách hàng.
Dữ liệu quay trở lại hỗ trợ hoạt động vận hành và phát triển sản phẩm.

Đây cũng là hướng GZV triển khai cho Happyland trong giai đoạn tiếp theo: từng bước kết nối website, booking, dữ liệu khách hàng và các nghiệp vụ quản lý lưu trú thành một hệ thống thống nhất.

Sự hợp tác Happyland × GZV vì vậy không chỉ là một dự án website hay truyền thông, mà là quá trình xây dựng nền tảng số phục vụ cho kinh doanh, trải nghiệm khách hàng và khả năng mở rộng của Happyland trong dài hạn.

Happyland × GZV Ltd.
Hospitality | Technology | Sales | Marketing | Digital